常见问题

1.充值中心都有哪些功能?

用户来到充值中心,可以对选择不同的充值方式或者 选择产品进行充值。登录充值中心后,可以对目前参 与的游戏的帐号进行管理、查询帐号余额(游戏内余 额可以在游戏内查询)、充值、查询充值历史等;同时 可以给朋友的账号等进行充值。

2.如何对我的充值帐户进行管理?

用户登录多泡通行证后,可以看到当前的帐号余额, 点击充值中心,即可查看您当前账号的余额详细情况 充值记录等。

3.如何选择一个最适合我的充值方式?

目前充值中心为大家提供多种充值方式,我们推荐用 户采用以下方式充值:

银行卡:最省的充值方式 如果您是我们的大额充值 用户,我们推荐您使用银行卡充值,选择银行卡充值 快捷便利;

游戏实卡、虚卡:最快的充值方式 您可以在您附近 的网吧、软件店、零售点或是在线购买实卡、虚卡的 卡号密码,选择您要充值的产品,一步完成充值。

其他的充值方式:我们会逐步开通更多的便捷的充值 方式。

4.什么是乐游币?

乐游是乐游游戏平台的平台币,作用类似腾讯的Q币, 可以用来为多泡平台上所有游戏进行充值。可以通过 人民币充值购买,也可以通过特定的活动或者奖励而 获得。

5.忘记密码怎么办?

如果您忘了登录密码可以在登录页面点击“找回密码” 进入重设登录密码,通过邮箱验证,就可以重新设置 登录密码。

网银充值问题

1.网银充值已经扣费,为什么没到帐呢?

请您刷新充值中心页面,查看相应的游戏币是否到帐 若仍未到帐,请联系我们充值客服。提供游戏帐号和 银行扣费订单号码协助您查询。

2.怎么查询网银扣费订单呢?

请先登录您的网上个人银行,在个人网银交易明细里 查询相关的银行扣费订单,银行扣费订单一般是12位 数字组成的。

3.怎样才能使用银行卡充值?

首先您必须有一张工商银行或招商银行、农业银行、 建设银行等其他银行的银行卡,且该银行卡已开通网 上银行功能,即可在游戏充值中心给您的游戏账 户进行充值。

4.银行卡没有开通网上银行功能可以充值吗?

没有开通网银,暂不支持直接通过银行卡网上充值的 建议您可以开通网银功能后再到游戏充值页面进行充 值哦~感谢您的支持,祝您游戏愉快!

5.我可以查询到我帐号的充值记录吗?

您可以在充值之后,点击充值中心找到充值记录进行 查询哦~感谢您的支持,祝您游戏愉快!

6.如何开通网上银行?

根据您持有的银行卡,每个银行都有不同的网上银行 使用规定。有的银行需要您本人持有效身份证件到该 银行的营业网点办理网上银行申请手续,有的银行提 供在银行网站在线申请网上银行服务的方式,有的银 行则提供柜台、网站、电话等多种申请和开通渠道。 (仅供参考,详细情况请以银行网站信息为准)

7.选择银行卡网上支付方式是否需要再额外支出 如手续费或其它费用?

使用银行卡网上支付的方式,是不需要缴纳手续费的。

8. “支付被拒绝”是什么原因造成?

(1)所持银行卡不在该银行支持的地域范围之内;

(2)银行卡尚未开通网上支付功能;

(3)银行卡已过期、作废、挂失;

(4)银行卡内余额不足;

(5)输入银行卡号或密码不符;

(6)证件号不符;

(7)银行系统数据传输出现异常;

(8)网络中断;

(9)订单金额与支付金额不符。 如果上述建议均无

法帮助您解决问题,建议拨打相应银行客服电话寻求

帮助。